Algemene voorwaarden

LUNA STONES

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Luna Stones (“Wij”, “ons”, “onze”) en jou als consument (“jij”, “klant”), voor alle producten en diensten aangeboden via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen of onze webshop te gebruiken, verklaar je deze Voorwaarden te accepteren.

1. Definities

Webshop: de online winkel van Luna Stones, inclusief alle informatie en functionaliteit.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten hun beroep of bedrijf vallen.
Producten: alle door ons aangeboden stenen, mineralen en accessoires.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, leveringen en overeenkomsten met betrekking tot de webshop.

Afwijkende voorwaarden van jou worden niet geaccepteerd tenzij wij dit expliciet schriftelijk bevestigen.

3. Bestellingen & overeenkomst

Een bestelling is een aanbod tot koop.

De overeenkomst komt tot stand wanneer:

wij de bestelling bevestigen, en
betaling is ontvangen.

Wij behouden het recht om een bestelling te weigeren bij:

onjuiste productinformatie
voorraadproblemen
vermoeden van fraude
onredelijke bestelhoeveelheden

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s.

Prijzen zijn exclusief:

verzendkosten
eventuele douanekosten bij export

Wij besteden aandacht aan prijsinformatie maar behoudt zich correctierecht voor foutieve vermeldingen.

5. Betaling

Betaling kan via de beschikbare betaalmethoden.

Bij frauduleuze of onterechte betalingen kunnen wij de overeenkomst ontbinden.

6. Levering

Levertijden zijn indicatief.

Risico gaat over op jou bij overdracht aan de vervoerder.

Bij aanzienlijke vertraging informeren wij je.

7. Herroepingsrecht (EU consumentenrecht)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden zonder opgave van redenen.

Voorwaarden voor retour:

product ongebruikt
in originele verpakking
met labels
met aankoopbewijs

Wij keren de aankoopprijs terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

8. Garantie & klachten

Bij defecten of fouten:

neem binnen redelijke tijd contact met ons op
wij zoeken in overleg naar een oplossing (reparatie, vervanging of terugbetaling)

Garantie is conform Europese wetgeving.

9. Intellectueel eigendom

Alle content is auteursrechtelijk beschermd.

Gebruik voor commerciële doeleinden is niet toegestaan zonder toestemming.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor:

indirecte schade
gevolgschade
gederfde winst
schade door verkeerd gebruik
schade door natuurlijke variatie in stenen

Onze aansprakelijkheid is maximaal gelijk aan de betaalde aankoopprijs per bestelling.

De bovenstaande beperking geldt niet voor:

schade door opzet
schade door grove schuld
wettelijke verplichtingen

11. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en AVG.

12. Verboden gebruik

Je mag de webshop niet gebruiken voor:

misleidende informatie
fraude
inbreuk op rechten
verstoring van systemen

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wij streven naar kennisgeving bij wezenlijke veranderingen.

14. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.

15. Medische & energetische disclaimer

Luna Stones maakt geen medische claims.

Edelstenen, mineralen en kristallen hebben geen wetenschappelijk bewezen medische werking.

Informatie op onze website is bedoeld voor:

inspiratie
culturele en historische context
symbolische or energetische beschrijvingen
hobby- en wellnessgebruik

Deze informatie is geen vervanging voor:

medische behandeling
diagnostiek
therapie
advies van zorgprofessionals

Bij:

lichamelijke klachten
psychische klachten
vragen over gezondheid

… raden wij altijd aan om contact op te nemen met een arts, psycholoog of andere bevoegde zorgprofessional.

Gebruik van onze producten gebeurt volledig voor eigen risico.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor gezondheidskwesties, hoe ook veroorzaakt.

16. Contact

Luna Stones
Van Wassenaerstraat 64
2461RD Ter Aar
info@lunastones.nl

Btw-identificatienummer: NL001799210B72
Handelsnummer: 63499258